En junio de 2011, se constituye en la UPV/EHU el Servicio de Calidad y Evaluación Institucional (KEIZ-SCEI) por la fusión entre la Cátedra de Calidad y el Servicio de Evaluación Institucional. Este servicio nace con una filosofía basada en la mejora continua de las actividades que realiza y está orientado a satisfacer las necesidades de la comunidad universitaria en las áreas que se definen en la denominación del servicio.

Somos un equipo multidisciplinar adscrito al Vicerrectorado de Estudios de Grado e Innovación.

Nuestra misión fundamental es formar, apoyar, orientar y asesorar tanto a los equipos directivos, estudiantes, personal docente, técnico y administrativo de los centros, como de los servicios de la UPV/EHU en las áreas de nuestra competencia.

Diseñamos y elaboramos proyectos de evaluación y herramientas de gestión de calidad,  impartiendo programas de formación para su desarrollo y ejecución.