Los avances tecnológicos que nos proporcionan la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías audiovisuales aconsejan en nuestra Universidad que los servicios de informática se encuentren atendidos por un área estratégica para el soporte y  aplicación de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC). Esta área se entronca en la Gerencia de la Universidad mediante la Vicegerencia de las TIC y de ella depende el Servicio de Informática de la UPV/EHU, quien tiene el encargo de ofrecer y atender cualquier servicio y/o proyecto corporativo de informática, telecomunicaciones y multimedia que necesite la UPV/EHU, siendo el Servicio de Informática el instrumento para llevarlo a efecto.

La plantilla está formada por Personal de Administración y Servicios (P.A.S.) de perfil informático y técnico, distribuida entre sus tres campus de Bizkaia, Gipuzkoa y Álava.