Social Skills and Communication for Social Work25929
- Centre
- Faculty of Labour Relations and Social Work. Álava Department
- Degree
- Bachelor's Degree in Social Work
- Academic course
- 2024/25
- Academic year
- 1
- No. of credits
- 6
- Languages
- Spanish
- Basque
- Code
- 25929
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Description and Contextualization of the SubjectToggle Navigation
Taught in the second term of the first year, and it is compulsory. It focuses on the analysis of skills and techniques to communicate effectively, and also an examination of communication from general perspectives and different epistemological, theoretical and methodological suppositions.
It is part of the Module of Social Work: Basis, methodology, theories and techniques of Social Work (54 ECTS). It is related to Intervention Techniques in Social Work (2nd year) and Individual-Family Social Work (2nd year).
Its descriptors are: Communication. Elements. Types. Basis. Process. Social skills. Basic strategies. Assertiveness. Empathy. Active listening. Informing and advising, supporting, interpreting, motivating, orientating and negotiating.
Skills/Learning outcomes of the subjectToggle Navigation
Cross-cutting competence:
Develop the ability to communicate orally and in writing, at a first level; know the principles of effective communication and identify them in one's personal and social context, expressing one's own ideas with social skill (empathy, assertiveness and active listening) and communicative efficiency (coherence between verbal and non-verbal language).
Specific competences:
1. Learn about the theoretical suppositions and bases of communication.
2. Acquire communication skills for interpersonal relations in social work and in professional activity in general.
3. Acquire verbal, paralinguistic and non-verbal skills and techniques to guide interventions.
4. Acquire skills to establish an empathic relationship and effective communication with other people.
5. Apply active listening strategies.
6. Learn assertive techniques.
7. Apply alternative solutions and general skills that facilitate communication and social skills.
Learning outcomes:
1. Learn the principles of effective communication and identify them in one's personal and social context.
2. Apply theoretical and practical criteria of communication to respond to particular problems in SW.
3. Learn the elements of communication and interpret them in the professional context.
4. Understand the concepts of empathy, active listening and assertiveness, from personal reflection and their repercussions on professional practice.
5. Interpret and provide alternative solutions in real cases where there are problems of communication.
Theoretical and practical contentToggle Navigation
1. Communication and SW
-Helping relationship +
-Effective communication.
-Elements and types of communication.
-Effective communication processes.
2. Social skills
- Social skills and competence
- Behavioural, paralinguistic and verbal elements.
3. Basic skills and strategies
-Assertiveness
-Empathy
-Active listening
4. Other skills: Inform, advise, support, tranquillise, encourage, interpret, re-contextualise, orientate, counsel, negotiate...
MethodologyToggle Navigation
Types of teaching
Lectures
Practical work in class
Autonomous work.
Individual and/or group tutorials.
Assessment systemsToggle Navigation
- Continuous Assessment System
- Final Assessment System
- Tools and qualification percentages:
- Individual works (%): 60
- Team projects (problem solving, project design)) (%): 40
Ordinary Call: Orientations and DisclaimerToggle Navigation
ASSESSMENT SYSTEMS
- Continuous assessment
-Written exam 35%
-Individual work 20%
-Group work (dynamic presentation): 25%
-Group work (relationship between theory and situations of daily life): 20%
Request for final assessment:
The student should present his/her withdrawal from continuous assessment in writing to the professor responsible for the subject within 9 weeks of the start of the year.
Final assessment:
-Written exam: 70%
-Individual work: 30%
Non-presentation means automatic withdrawal.
Every test has to be passed.
Withdrawal from the call:
This must be presented in writing at least one month before the completion of classes.
In final assessment, non-presentation at the official exam will represent automatic withdrawal.
EXTRAORDINARY CALL: GUIDANCE and WITHDRAWAL
The assessment requirements and criteria for the extraordinary call are the same as in the ordinary call.
Extraordinary Call: Orientations and DisclaimerToggle Navigation
The requirements and evaluation criteria are the same as in the ordinary call.
Compulsory materialsToggle Navigation
Plataforma egela.
BibliographyToggle Navigation
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GroupsToggle Navigation
01 Teórico (Spanish - Mañana)Show/hide subpages
Weeks | Monday | Tuesday | Wednesday | Thursday | Friday |
---|---|---|---|---|---|
16-30 | 09:30-11:30 (1) |
Teaching staff
Classroom(s)
- AULA Nº 4 - FACULTAD DE RELACIONES LABORALES Y TRABAJO SOCIAL-VITORIA-GASTEIZ (1)
01 Applied classroom-based groups-1 (Spanish - Mañana)Show/hide subpages
Weeks | Monday | Tuesday | Wednesday | Thursday | Friday |
---|---|---|---|---|---|
16-30 | 11:30-13:30 (1) |
Teaching staff
Classroom(s)
- AULA Nº 4 - FACULTAD DE RELACIONES LABORALES Y TRABAJO SOCIAL-VITORIA-GASTEIZ (1)
31 Teórico (Basque - Mañana)Show/hide subpages
Weeks | Monday | Tuesday | Wednesday | Thursday | Friday |
---|---|---|---|---|---|
16-30 | 10:30-11:30 (1) | 11:30-12:30 (2) |
Teaching staff
Classroom(s)
- AULA Nº 2 - FACULTAD DE RELACIONES LABORALES Y TRABAJO SOCIAL-VITORIA-GASTEIZ (1)
- AULA Nº 2 - FACULTAD DE RELACIONES LABORALES Y TRABAJO SOCIAL-VITORIA-GASTEIZ (2)
31 Applied classroom-based groups-1 (Basque - Mañana)Show/hide subpages
Weeks | Monday | Tuesday | Wednesday | Thursday | Friday |
---|---|---|---|---|---|
16-30 | 09:30-10:30 (1) | 12:30-13:30 (2) |
Teaching staff
Classroom(s)
- AULA Nº 2 - FACULTAD DE RELACIONES LABORALES Y TRABAJO SOCIAL-VITORIA-GASTEIZ (1)
- AULA Nº 2 - FACULTAD DE RELACIONES LABORALES Y TRABAJO SOCIAL-VITORIA-GASTEIZ (2)
32 Teórico (Basque - Mañana)Show/hide subpages
Weeks | Monday | Tuesday | Wednesday | Thursday | Friday |
---|---|---|---|---|---|
16-30 | 10:30-11:30 (1) | 11:30-12:30 (2) |
Teaching staff
Classroom(s)
- AULA Nº 1 - FACULTAD DE RELACIONES LABORALES Y TRABAJO SOCIAL-VITORIA-GASTEIZ (1)
- AULA Nº 1 - FACULTAD DE RELACIONES LABORALES Y TRABAJO SOCIAL-VITORIA-GASTEIZ (2)
32 Applied classroom-based groups-1 (Basque - Mañana)Show/hide subpages
Weeks | Monday | Tuesday | Wednesday | Thursday | Friday |
---|---|---|---|---|---|
16-30 | 09:30-10:30 (1) | 12:30-13:30 (2) |
Teaching staff
Classroom(s)
- AULA Nº 1 - FACULTAD DE RELACIONES LABORALES Y TRABAJO SOCIAL-VITORIA-GASTEIZ (1)
- AULA Nº 1 - FACULTAD DE RELACIONES LABORALES Y TRABAJO SOCIAL-VITORIA-GASTEIZ (2)