Los Servicios Generales de Investigación, SGIker, han superado la auditoría externa de renovación del certificado de calidad bajo la norma ISO 9001:2015, celebrada los días 20 y 21 de junio de 2022. El certificado se ha renovado sin incidencias y el alcance del sistema se ha ampliado al Servicio de Medidas Magnéticas de Gipuzkoa.

Entre los puntos fuertes, el equipo auditor de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) ha destacado el compromiso e implicación de los SGIker en el mantenimiento y mejora del sistema de calidad y el estudio de los indicadores de seguimiento de los plazos entre las etapas de los servicios (solicitud y comunicación de resultados).

En el informe de auditoría se han valorado también las mejoras en infraestructuras científicas implementadas en el  Campus de Bizkaia con la adquisición de dos equipos de infrarrojos, los modelos 8700 LDIR y 4300 FTIR, y un espectrómetro de RAMAN Renishaw Invid Quontor.

Las personas responsables de la auditoria han indicado en el documento informativo de certificación que el Sistema de Gestión de la Calidad en los SGIker “se encuentra eficazmente implantado” y “ha evolucionado muy positivamente en el último de ciclo de auditorías”.

Los SGIker, se encuentran inmersos en este programa de calidad desde el año 2010, lo que significa la renovación y ampliación de la ISO 9001 durante 12 años. En ese tiempo la mejora continua ha sido el principal objetivo del personal técnico, administrativo y de dirección de los SGIker y así lo ha confirmado la empresa certificadora AENOR.