Las Cartas de Servicios son los documentos que constituyen los instrumentos a través de los cuales las entidades públicas informan a los ciudadanos y usuarios sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y sobre los compromisos de calidad en su prestación. Su origen está vinculado a conseguir la mejora de los servicios públicos atendiendo a las demandas de los ciudadanos.

Esta carta de servicios pretende ser un medio para la mejora de los servicios que presta la Biblioteca Universitaria y a través de ella informar a la comunidad universitaria y a la sociedad en general de los compromisos adquiridos y los derechos y obligaciones que les asisten.

Vigencia: 2017/2019

Edición nº 1

Fecha de aprobación oficial 16/03/2017